Bienvenue sur Tukiopro. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Tukiopro collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de sa plateforme. En utilisant Tukiopro, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Présentation de Tukiopro
Tukiopro est une plateforme numérique permettant notamment :
- la création et la gestion d’événements ;
- la billetterie digitale ;
- la gestion des inscriptions ;
- les paiements liés aux événements ;
- la promotion d’événements privés et corporate ;
- l’accès à des services événementiels associés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Tukiopro
Email : contact@tukiopro.com
Téléphone : +237 XXX XXX XXX
Adresse : Douala, Cameroun
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
3.1 Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil
- Nom de société ou organisation
3.2 Données relatives aux événements
- Informations sur les événements créés
- Billets achetés
- Historique des inscriptions
- Préférences événementielles
3.3 Données de paiement
Selon les services utilisés : montants des transactions, références de paiement, statut des paiements. Important : Les informations bancaires complètes ou données de cartes ne sont pas stockées directement par Tukiopro.
3.4 Données techniques
- Adresse IP
- Type d’appareil
- Navigateur
- Cookies et données analytiques
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- fournir les services Tukiopro ;
- gérer les comptes utilisateurs ;
- traiter les paiements ;
- générer les billets électroniques ;
- assurer la sécurité de la plateforme ;
- prévenir la fraude ;
- améliorer les performances de la plateforme.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur l'exécution du contrat, le consentement de l'utilisateur, les obligations légales et l'intérêt légitime de Tukiopro.
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec les organisateurs d’événements, les prestataires de paiement, les prestataires techniques et les autorités si la loi l’exige. Tukiopro ne vend pas vos données.
7. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée raisonnable nécessaire à l’exécution des services, aux obligations comptables, à la gestion des litiges et à la sécurité.
8. Sécurité des données
Tukiopro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
9. Cookies
Tukiopro utilise des cookies pour améliorer l'expérience, analyser le trafic et sécuriser les connexions. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.
10. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits d'accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement. Toute demande peut être adressée à contact@tukiopro.com.
11. Données des mineurs
Tukiopro n’est pas destiné aux mineurs sans autorisation parentale lorsque celle-ci est requise par la réglementation.
12. Transferts internationaux
Les données peuvent être hébergées via des prestataires internationaux sous réserve de protection appropriée.
13. Modification de la politique
Tukiopro peut modifier cette Politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour importantes.